Privacybeleid

Hexland · Ingangsdatum: 16 oktober 2026

Hexland is een spel van Trailcode. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen als je Hexland speelt, waarom, waar ze staan en wat je ermee kunt doen. Kort gezegd: we verzamelen alleen wat nodig is om het spel te laten werken (opslaan, ranglijsten, vrienden) en om het te verbeteren. We verkopen geen gegevens, tonen geen advertenties en gebruiken geen trackers van derden.

Wie is verantwoordelijk?

Trailcode is de verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens.

TrailCode (eenmanszaak)
Segment 3, Box C9229, 6921 RC Duiven, Nederland
KvK-nummer 78368383
E-mail: support@hexlandgame.com

Welke gegevens verzamelen we?

Gegevens	Waarom
Anoniem account-ID. Bij de eerste start maakt het spel automatisch een gastaccount aan met een willekeurig ID. Je hoeft niets in te vullen. Het ID en de inlogsleutels staan ook op je toestel.	Om je voortgang op te slaan en je spel te herkennen.
E-mailadres (optioneel). Alleen als je zelf een e-mailadres koppelt of inlogt op een ander apparaat. We sturen een eenmalige code van 6 cijfers naar dat adres.	Om je account veilig te koppelen, zodat je je eiland op een nieuw toestel kunt terugzetten. We sturen er geen reclame of nieuwsbrieven mee.
Weergavenaam en vriendcode. Je naam is standaard “Eilander” en kun je zelf aanpassen. Je krijgt een vriendcode (zoals HEX-4K7Q).	Om je te tonen op ranglijsten en bij vrienden, en om vrienden toe te voegen. Je naam is zichtbaar voor andere spelers. Kies dus geen echte naam als je dat niet wilt.
Spelopslag. De opgeslagen toestand van je eiland (tegels, gebouwen, voorraad, voortgang, instellingen van het spel).	Cloudback-up en terugzetten op een ander toestel. Alleen jij kunt je opslag lezen; vrienden kunnen de speldata van je eiland bekijken als ze je eiland bezoeken. Je e-mailadres is daar nooit onderdeel van.
Spelstatistieken. Je niveau, ervaringspunten, aantal tegels, verdiende munten en afgeleverde bestellingen.	Voor de ranglijsten. Deze zijn samen met je weergavenaam zichtbaar voor andere spelers.
Spelgebeurtenissen (analytics). Korte meldingen over wat er in het spel gebeurt, zoals “gebouw gebouwd”, “niveau gehaald” of “winkel geopend”, met de tijd, je account-ID, de appversie en het platform (bijvoorbeeld iOS).	Om te zien welke onderdelen werken, waar spelers vastlopen en om het spel in balans te brengen. Dit gebeurt op onze eigen server, niet via een analysedienst van derden.
Vrienden en sociale functies. Vriendschapsverzoeken, vriendenlijst, geblokkeerde spelers, cadeaus (munten of grondstoffen), likes op eilanden, vaste berichtjes (zoals “Mooi eiland!”) en wanneer je voor het laatst actief was.	Om de vriendenfuncties te laten werken. Er is geen vrije chat: je kunt alleen vooraf gekozen berichtjes sturen. Je kunt iemand altijd verwijderen of blokkeren.
Technische gegevens. Als je toestel verbinding maakt met onze server, kan de server je IP-adres en tijdstip van het verzoek kortdurend in technische logbestanden bewaren.	Voor beveiliging, foutopsporing en misbruikbestrijding.

Wat we niet verzamelen

Geen echte naam, adres, telefoonnummer, contacten, foto’s of locatiegegevens.
Geen advertentie-ID en geen tracking over andere apps of websites heen.
Geen betaalgegevens. Aankopen in de app (zoals diamanten, voor zover beschikbaar) worden volledig door Apple afgehandeld. Wij ontvangen geen bank- of kaartgegevens.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

Het spel laten werken: opslaan, terugzetten, ranglijsten en vrienden.
Het spel verbeteren en eerlijk houden (spelgebeurtenissen, bescherming tegen misbruik).
Je helpen als je support nodig hebt.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame, profilering of geautomatiseerde besluiten, en we verkopen of delen ze niet met adverteerders of datahandelaren.

Waar worden de gegevens opgeslagen?

Je gegevens staan op een eigen server van Trailcode (een zelf gehoste Supabase-omgeving). Ze worden niet naar een analyse- of advertentiedienst gestuurd. De server wordt gehost bij Contabo GmbH (Duitsland), server in het Verenigd Koninkrijk (het VK heeft een adequaatheidsbesluit van de EU). Voor de opslag van versleutelde back-ups gebruiken we daarnaast Cloudflare (R2-opslag) als verwerker.

Daarnaast staan een kopie van je spelopslag en een wachtrij met spelgebeurtenissen lokaal op je toestel. De app maakt alleen verbinding met onze eigen server; de e-mailcode wordt namens ons verstuurd via de e-maildienst van Google (Gmail), die daarvoor alleen je e-mailadres en de code verwerkt.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Zolang je account bestaat, bewaren we je profiel, spelopslag, statistieken en vriendgegevens.
Als je je account verwijdert, wissen we al deze gegevens van de server. Spelgebeurtenissen die aan je account hangen, worden dan ook verwijderd.
Als je het spel opnieuw begint, wissen we je opgeslagen eiland, statistieken en bijbehorende spelgegevens op de server; je account (en vriendcode) blijft bestaan.
Server- en toegangslogs, inclusief IP-adressen, worden maximaal 7 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd.
Back-ups van de database worden dagelijks gemaakt, versleuteld buiten de server bewaard bij Cloudflare (R2-opslag) en na 7 dagen automatisch gewist. Verwijderde gegevens kunnen dus nog maximaal 7 dagen in een back-up staan.

Je rechten en je controle

Account verwijderen in de app: Menu → Account → Account verwijderen. Je typt ter bevestiging een woord; daarna wordt je account met al je gegevens van de server verwijderd. Hiervoor is een internetverbinding nodig.
Spel opnieuw beginnen: Menu → Account → Spel opnieuw beginnen wist je eiland en voortgang (ook op de server) en laat je opnieuw starten.
Naam wijzigen, uitloggen, vrienden verwijderen of blokkeren kan altijd in de app.
Op grond van de AVG heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail ons op support@hexlandgame.com; we reageren binnen een maand. Omdat een gastaccount anoniem is, kunnen we je gegevens alleen vinden als je ons je account-ID of vriendcode geeft.
Je kunt een klacht indienen bij je nationale toezichthouder, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Hexland is geschikt voor alle leeftijden. Er is geen account of e-mailadres nodig om te spelen, er is geen vrije chat, geen advertenties en geen koppeling met sociale media. Spelers kunnen elkaar alleen vooraf gekozen berichtjes en cadeaus sturen en een eigen weergavenaam kiezen; die naam is zichtbaar voor andere spelers. We raden aan dat jonge kinderen een verzonnen naam gebruiken en dat ouders meekijken bij het toevoegen van vrienden en het koppelen van een e-mailadres. Als je denkt dat een kind ons gegevens heeft gegeven die je wilt laten verwijderen, mail ons dan.

Delen met anderen

We geven je gegevens niet aan derden voor hun eigen doeleinden. Andere spelers zien alleen je weergavenaam, niveau, aantal tegels, ranglijstcijfers en (als vriend) je eiland. Dienstverleners die we nodig hebben om het spel te draaien (hosting, e-mailbezorging) verwerken gegevens alleen in onze opdracht. We kunnen gegevens verstrekken als de wet dat verplicht.

Beveiliging

Verbindingen met onze server lopen via HTTPS. De server is zo ingesteld dat je alleen je eigen opslag kunt lezen en schrijven, en dat vrienden alleen speldata van elkaars eiland kunnen zien, nooit e-mailadressen.

Klembord

Als je in het vriendenscherm op “kopieer code” of “uitnodigen” tikt, zet het spel je vriendcode of een uitnodigingstekst op het klembord. Het spel leest je klembord nooit uit.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we de ingangsdatum bovenaan aan. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat ook in het spel weten.

Contact

Vragen over privacy? Mail support@hexlandgame.com.